Kundenservice

Service-Beratung

Fragen, Anregungen oder spezifische Wünsche? Was immer Ihnen am Herzen liegt: Unser Experten-Team steht Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.

Für Deutschland:
Email: customer-service (at) steiner.de
Tel.: 0921 7879-15

International:
Email: customer-service-international (at) steiner.de
Tel.: +49 921 7879-851

Produkt-Service / Reparatur — Schnelle Hilfe im Servicefall

STEINER — Weltmarktführer für professionelle Ferngläser — zeichnet sich u. a. besonders durch die überlegene Robustheit seiner Produkte aus. Natürlich sind auch unsere Produkte nicht unzerstörbar. Denken Sie also immer daran Ihr Fernglas mit der angemessenen Sorgfalt zu behandeln.

Wenn einmal etwas nicht in Ordnung, kaputt oder verloren gegangen ist, Ihr Produkt nach intensiven Gebrauch eine Generalüberholung braucht, bieten wir Ihnen mit der STEINER Service-Pauschale schnellen und unkomplizierten Produkt Service.

Mit dem STEINER Service Angebot wird Ihr Fernglas auf Herz und Nieren geprüft und von unseren erfahrenen Service-Technikern zuverlässig und termingerecht repariert.

Für diesen umfassenden Service zahlen Sie bei STEINER Produkten mit …

  Deutschland*
 Europa**
 Welt**
Ferngläsern mit Objektivdurchmesser < 42 mm
€ 49,—
 € 64,—
 € 74,—
Ferngläsern mit Objektivdurchmesser >= 42 mm
 € 99,—
€ 114,—
 € 124,—
Zielfernrohren
 € 195,— € 210,— € 220,—
* inklusive Mehrwertsteuer, Verpackungs- und Versandkosten
** inklusive Verpackungs- und Frachtkosten

… und im Garantiefall? Selbstverständlich entfallen im Garantiefall alle Kosten und es fallen auch keine "versteckten Kosten" wie Versand- oder Verpackungskosten für Sie an. Denn Ihre Zufriedenheit ist für uns das Wichtigste!

Drucken Sie einfach das Formular „Service-Auftrag Deutschland” bzw. "Service-Auftrag Europa/Welt" (im PDF-Format) aus und senden es vollständig ausgefüllt und unterschrieben zusammen mit Ihrem Fernglas direkt an:

STEINER-OPTIK GmbH
Dr.-Hans-Frisch-Strasse 9
95448 Bayreuth

Ersatzteilservice

Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice.

Für Deutschland:
Email: customer-service (at) steiner.de
Tel.: 0921 7879-15

International:
Email: customer-service-international (at) steiner.de
Tel.: +49 (0)921 7879-851

Garantie-Leistung

Wer STEINER vertraut, bestätigt die Präzision, Robustheit und Funktionalität unserer Produkte. Die langjährige Garantie gilt für den weltweiten Einsatz unserer Produkte und beginnt mit der Übergabe des Fernglases. Bewahren Sie Ihren Garantie-Pass sorgfältig auf und senden ihn im Garantiefall vollständig ausgefüllt zusammen mit Ihrem Fernglas an uns zurück.

Haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass wir für Verschleißteile wie Gummiarmierungen, Trageriemen, Augenmuscheln oder Schutzkappen keine Garantie geben können.